Система записи телефонных переговоров "Phantom"

"Фантом" ("Phantom") - это программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий регистрацию и запись телефонных разговоров на компьютер. Система записи «Фантом» позволяет сохранять телефонные переговоры, анализировать и эффективно использовать эту информацию в работе компании. Все записи телефонных разговоров хранятся в специально созданной базе данных с разграничением доступа, где вы можете видеть все входящие, исходящие, неотвеченные звонки, время, дату, продолжительность разговора. Система записи телефонных переговоров позволяет прослушать, копировать или удалять все имеющиеся файлы.

Универсальность системы записи телефонных переговоров "Phantom" позволяет применять ее в любой сфере деятельности, в любом отделении компании.

Система записи телефонных переговоров "Фантом" - не только техническое средство, но и эффективный инструмент ведения бизнеса.

Области применения системы записи телефонных разговоров:

• Обеспечение оперативного управления бизнес-процессами;
• Оптимизация работы с клиентами;
• Обеспечение высоких стандартов качества работы персонала;
• Восстановление информации при возникновении спорных ситуаций;
• Снижение риска потери или неверного восприятия информации;
• Повышение эффективности работы и обучения сотрудников;
• Внутренняя безопасность и информационная защита.

Цифровые многоканальные регистраторы Phantom предназначены для записи телефонных и диспетчерских переговоров. Виды линий, по которым происходит передача информации, различаются типами и форматами передаваемой информации, а также средой ее передачи (медная пара, витая пара, оптоволокно, радиосвязь). Phantom может вести запись с аналоговых линий, цифровых линий связи ISDN, VoIP, потоков E1, в том числе, запись DECT. Возможно подключение к специальным линиям, идущим от микрофонов.

Простота в установке и удобство в эксплуатации, дружественный, интуитивно-понятный интерфейс, работа в автономном режиме, автоматизированное управление системой, надежность и широкая сфера применения - вот преимущества этой системы.